Dobre praktyki

Rozwój biznesu naszych sprzedawców i partnerów biznesowych jest kluczowym warunkiem budowania naszej przewagi konkurencyjnej. Dlatego przygotowaliśmy dla nich specjalny program szkoleń stacjonarnych i webinarów, które pomagają im w utrzymaniu i znalezieniu nowych klientów.

Sprzedający mają dostęp do wielu porad i wskazówek na specjalnej platformie: allegro.pl/dla-sprzedajacych. Informujemy na niej między innymi o tym, jak usprawnić sprzedaż, promować swoje oferty czy zostać Super Sprzedawcą.

Szkolenia dla sprzedawców:

48szkoleń stacjonarnych

20webinarów

ponad

860osób wzięło udział w naszych szkoleniach

Tematy poruszane podczas szkoleń:

  • Obowiązki przedsiębiorców i uprawnienia konsumentów,
  • Fotografia produktowa,
  • Tworzenie atrakcyjnych ofert i copywriting,
  • Funkcjonalności Allegro w ramach Strefy Marek,
  • Zmiany w opisie oferty Allegro,
  • Super Sprzedawca - wprowadzenie do programu,
  • Promowanie ofert za pomocą Allegro ADS,
  • Narzędzia zarządzania sprzedażą na Allegro.

Damian Zapłata

Chief Commercial Officer

Damian Zapłata - Chief Commercial Officer

Marki zawsze poszukiwały skutecznego sposobu dotarcia do konsumentów i wyróżnienia się w ich oczach. Dziś platformy takie jak Allegro są nie tylko kanałem dystrybucji produktów, ale stały się też miejscem komunikacji marek z konsumentami. Nasze zespół reklamy wspiera firmy prowadzące sprzedaż na naszej platformie, a także właścicieli marek i dystrybutorów w efektywnym wykorzystaniu dostępnych u nas narzędzi reklamowych. Nasza praca sprowadza się do kompleksowego wsparcia na każdym etapie ścieżki zakupowej, poczynając od produktów reklamowych budujących świadomość oferty czy marki, aż po typowe reklamy efektywnościowe. Pomagamy sprzedawcom i markom docierać z ich ofertą do klientów, a klientom szybciej znajdować to czego szukają. Dbamy o to, aby reklamy wspierały oferty sprzedawców, sprawiając, że zakupy na Allegro rzeczywiście są proste i przyjemne.

  • Wymiana wiedzyW Allegro wiemy, że to nasi sprzedający są najlepszymi ekspertami, dlatego często sięgamy do ich wiedzy i doświadczeń. Znakomita większość nowych rozwiązań, niemal każda nowa funkcjonalność powstaje w wyniku konsultacji.

    W Allegro wiemy, że to nasi sprzedający są najlepszymi ekspertami, dlatego często sięgamy do ich wiedzy i doświadczeń. Znakomita większość nowych rozwiązań, niemal każda nowa funkcjonalność powstaje w wyniku konsultacji. Udostępniamy testowe narzędzia, by mieć możliwość uwzględnić uwagi sprzedawców i stworzyć możliwie najlepsze rozwiązania.

    Tworzymy przestrzeń, w której nasi partnerzy biznesowi mogą dzielić się wiedzą, edukować i otwarcie komunikować. Jednym z przykładów jest współpraca z 324 firmami reprezentującymi około 600 marek w Strefie Marek Allegro, z 437 VIP-ami oraz 400 sprzedawcami w ramach programu TOP. Strefa Marek Allegro to program skierowany do firm, które reprezentują daną markę na Allegro. Natomiast programy VIP i TOP są skierowane do największych sprzedających spełniających kryteria obrotowe i kryterium jakości.

    Stworzyliśmy te programy z myślą o wspieraniu rozwoju naszych partnerów biznesowych i pomocy im w codziennej pracy. Weryfikacja sprzedawców odbywa się raz na kwartał dla VIP i TOP. Każdy nasz partner o pozytywnej kwalifikacji zostaje poinformowany telefonicznie i po zaakceptowaniu regulaminu dołącza do programu.

    Korzyści z przyłączenia do programu:

    • Udział w darmowych szkoleniach (stacjonarnych w siedzibie Allegro oraz webinarach),
    • Możliwość udziału w kampaniach reklamowych (sezonowych oraz trwających cały rok),
    • Opieka telefoniczna dedykowanego Opiekuna Biznesowego oraz Operacyjnego (rozwijamy również pomoc przez formularz kontaktowy),
    • Mailingi z informacją o najważniejszych zmianach - by nic naszych partnerów nie ominęło,
    • Testy nowych narzędzi, dzięki czemu partnerzy zyskują realny wpływ na kształt przyszłych rozwiązań,
    • Udział w akcjach bonusowych, pozwalających na obniżenie codziennych kosztów,
    • Możliwość spotkania z Opiekunem i omówienia bieżących zmian i planów na przyszłość (indywidualne szkolenia).
  • Konferencje i spotkania bezpośrednieLubimy rozmawiać z naszymi sprzedawcami. Dzięki cyklicznym spotkaniom możemy edukować, a zarazem uczyć się od siebie nawzajem.

    W ubiegłym roku rozpoczęliśmy również cykl szkoleń dla partnerów pod nazwą Allegro Day. Na spotkaniach opowiadamy o świecie e-commerce, działalności Allegro w Polsce oraz możliwościach współpracy w obszarze reklamy display, performance i projektów specjalnych. Cykl Allegro Day będziemy kontynuować w 2018 roku.

  • Ochrona praw autorskich i patentowychAktywnie przeciwdziałamy sprzedaży towarów nieoryginalnych w serwisie oraz naruszeniom praw autorskich i patentowych. Stworzyliśmy w tym celu program Współpracy w Ochronie Praw (WOP).

    Aktywnie przeciwdziałamy sprzedaży towarów nieoryginalnych w serwisie oraz naruszeniom praw autorskich i patentowych. Stworzyliśmy w tym celu program Współpracy w Ochronie Praw (WOP), który ma za zadanie eliminowanie ofert sprzedaży przedmiotów i usług niezgodnych z prawem. Na bieżąco współpracujemy w tym zakresie z organami ścigania, z policją i prokuraturą.

    Dzięki WOP chronimy:

    • Prawa właścicieli marek,
    • Sprzedających przed prawnymi konsekwencjami, często nieświadomie dokonywanych naruszeń,
    • Klientów przed zakupem towarów naruszających prawo.

    W ramach Programu Współpracy w Ochronie Praw współpracujemy z ponad 1600 partnerami.

    Uśmiech
  • Szkolenia dla organów ściganiaProwadzimy szkolenia dla przedstawicieli organów ścigania poświęcone problematyce przestępczości teleinformatycznej. Przygotowaliśmy specjalny program szkoleniowy dla funkcjonariuszy, by efektywniej walczyli z przestępcami w sieci.

    Od 2004 roku prowadzimy szkolenia dla przedstawicieli organów ścigania poświęcone problematyce cyberprzestępczości. Przygotowaliśmy specjalny program szkoleniowy dla funkcjonariuszy, by efektywniej walczyli z przestępcami w sieci, a zwłaszcza w świecie e-commerce. W tym celu podpisaliśmy oficjalne porozumienia o współpracy dydaktycznej z Wyższą Szkołą Policji w Szczytnie oraz szkołami policji w Słupsku, Katowicach oraz Centrum Szkolenia Policji w Legionowie. W 2017 roku przeprowadziliśmy 38 szkoleń i spotkań.

    W zorganizowanych przez nas warsztatach wzięło dotąd udział kilka tysięcy funkcjonariuszy policji z komend miejskich, powiatowych i wojewódzkich, a także przedstawicieli prokuratur i sądów.

    Jesteśmy również współorganizatorem międzynarodowych konferencji z cyklu „Techniczne Aspekty Przestępczości Teleinformatycznej”. W 2017 r. odbyła się jubileuszowa 20. edycja. Celem spotkań jest wielostronna wymiana najnowszej wiedzy o cyberprzestępczości. Chcemy dzielić się wiedzą z organami ścigania, by zwiększyć wykrywalność przestępstw i świadomość Polaków dotyczącą bezpieczeństwa w sieci.